93ck-এর গোপনীয়তা নীতি

93ck ("আমরা", "আমাদের", বা "প্ল্যাটফর্ম") বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য একটি নিরাপদ ও নির্ভরযোগ্য অনলাইন বিনোদন প্ল্যাটফর্ম পরিচালনা করে। আমাদের ওয়েবসাইট https://93ck.cam ব্যবহারকারীদের গোপনীয়তা ও ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষা আমাদের কাছে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার।

এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") ব্যাখ্যা করে যে 93ck কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করে, ব্যবহার করে, সংরক্ষণ করে এবং প্রয়োজনে তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করে। এই নীতিটি আমাদের নিয়ম ও শর্তাবলীর অবিচ্ছেদ্য অংশ।

এই নীতিতে ব্যবহৃত মূল সংজ্ঞাগুলো নিচে উল্লেখ করা হলো:

93ck আপনার কাছ থেকে বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করতে পারে। তথ্যগুলো মূলত দুটি ভাগে বিভক্ত — আপনি স্বেচ্ছায় প্রদত্ত তথ্য এবং স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য।

২.১ আপনি স্বেচ্ছায় যে তথ্য প্রদান করেন

• পূর্ণ নাম ও জন্মতারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য)
• ইমেইল ঠিকানা ও মোবাইল নম্বর
• বাসস্থানের ঠিকানা
• জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা পাসপোর্ট নম্বর (KYC যাচাইয়ের জন্য)
• বিকাশ, নগদ, রকেট বা ব্যাংক অ্যাকাউন্টের তথ্য (লেনদেনের জন্য)
• পাসওয়ার্ড ও নিরাপত্তা প্রশ্নের উত্তর
• লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে পাঠানো যোগাযোগের বিষয়বস্তু

২.২ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

• আইপি ঠিকানা ও ডিভাইস পরিচয়কারক
• ব্রাউজারের ধরন ও অপারেটিং সিস্টেম
• ওয়েবসাইটে কাটানো সময় ও পরিদর্শন করা পেজগুলো
• গেম খেলার ইতিহাস ও বেটিং প্যাটার্ন
• লগইন সময় ও লগ আউট সময়
• ডিভাইস লোকেশন তথ্য (শুধুমাত্র অনুমতি দেওয়া হলে)

93ck নিম্নলিখিত উপায়ে আপনার তথ্য সংগ্রহ করে:

৩.১ সরাসরি সংগ্রহ

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন, লগইন, জমা বা উত্তোলন ফর্ম পূরণ, KYC যাচাই প্রক্রিয়া এবং সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগের মাধ্যমে আপনি সরাসরি তথ্য প্রদান করেন। এই তথ্যগুলো সেবা প্রদানের জন্য অপরিহার্য।

৩.২ স্বয়ংক্রিয় পদ্ধতি

আমাদের সার্ভার লগ, কুকিজ এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা ও আচরণ সম্পর্কিত তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহ করা হয়। বিস্তারিত জানতে ধারা ৬ (কুকিজ নীতি) দেখুন।

৩.৩ তৃতীয় পক্ষ থেকে প্রাপ্ত তথ্য

পেমেন্ট প্রদানকারী (যেমন bKash, Nagad, Rocket), পরিচয় যাচাই সেবা এবং জালিয়াতি প্রতিরোধ সংস্থার কাছ থেকে আমরা প্রাসঙ্গিক তথ্য গ্রহণ করতে পারি। এই তথ্যগুলো কেবল আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে ব্যবহৃত হয়।

93ck সংগৃহীত তথ্য কেবলমাত্র নিম্নোক্ত বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

93ck আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কঠোরভাবে নিয়ন্ত্রিত পরিস্থিতিতে তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করতে পারে। নিচে সেই পরিস্থিতিগুলো বর্ণনা করা হলো:

৫.১ পরিষেবা প্রদানকারী

আমরা বিশ্বস্ত পরিষেবা প্রদানকারীদের সাথে কাজ করি যারা আমাদের পক্ষে প্রযুক্তিগত ও পরিচালনামূলক কাজ সম্পন্ন করে। এর মধ্যে রয়েছে পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারক (bKash, Nagad, Rocket), KYC যাচাই সেবা, ক্লাউড স্টোরেজ এবং সাইবার নিরাপত্তা সংস্থা। এই সংস্থাগুলো আমাদের নির্ধারিত গোপনীয়তা মান মেনে চলতে চুক্তিবদ্ধ।

৫.২ আইনি বাধ্যবাধকতা

আদালতের আদেশ, সরকারি নির্দেশনা বা প্রযোজ্য আইনের প্রয়োজনে আমরা তথ্য প্রকাশ করতে বাধ্য হতে পারি। এই ধরনের প্রকাশ আমাদের নিয়ন্ত্রণের বাইরে এবং আইন অনুযায়ী অপরিহার্য।

৫.৩ জালিয়াতি ও অপরাধ প্রতিরোধ

মানি লন্ডারিং, সন্ত্রাসী অর্থায়ন বা অন্যান্য আর্থিক অপরাধ সংক্রান্ত তদন্তে সহায়তার জন্য সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে।

৫.৪ ব্যবসায়িক পুনর্গঠন

কোম্পানির একীভূতকরণ, অধিগ্রহণ বা সম্পদ হস্তান্তরের ক্ষেত্রে সংগৃহীত তথ্য নতুন সত্তার কাছে হস্তান্তরিত হতে পারে। এই ধরনের পরিবর্তন হলে আমরা আপনাকে আগাম অবহিত করব।

93ck আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা নিশ্চিত করতে কুকিজ ও অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে।

৬.১ অপরিহার্য কুকিজ

এই কুকিজগুলো ওয়েবসাইটের মৌলিক কার্যকারিতার জন্য আবশ্যক। লগইন সেশন বজায় রাখা, নিরাপত্তা যাচাই এবং প্রযুক্তিগত ত্রুটি শনাক্তকরণের কাজ এই কুকিজের মাধ্যমে হয়। এগুলো অক্ষম করলে সাইটটি সঠিকভাবে কাজ করবে না।

৬.২ বিশ্লেষণাত্মক কুকিজ

কোন পেজগুলো বেশি পরিদর্শন করা হয়, ব্যবহারকারীরা কোথায় সময় বেশি ব্যয় করেন এবং কোন ত্রুটি দেখা দেয় তা বোঝার জন্য এই কুকিজ ব্যবহার করা হয়। এর মাধ্যমে প্রাপ্ত তথ্য সামগ্রিক এবং ব্যক্তি শনাক্তযোগ্য নয়।

৬.৩ কুকিজ নিয়ন্ত্রণ

আপনার ব্রাউজার সেটিংসের মাধ্যমে কুকিজ নিয়ন্ত্রণ বা মুছে ফেলা সম্ভব। তবে মনে রাখবেন, অপরিহার্য কুকিজ নিষ্ক্রিয় করলে আপনি আমাদের সেবার কিছু সুবিধা থেকে বঞ্চিত হতে পারেন।

৭.১ সংরক্ষণের মেয়াদ

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কেবল ততক্ষণ সংরক্ষণ করা হবে যতক্ষণ তা সেবা প্রদান, আইনি বাধ্যবাধকতা পালন বা বিরোধ নিষ্পত্তির জন্য প্রয়োজন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও আইনি প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী নির্দিষ্ট তথ্য একটি নির্ধারিত সময় পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকতে পারে।

৭.২ নিরাপত্তা ব্যবস্থা

93ck আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পমানের নিরাপত্তা ব্যবস্থা অনুসরণ করে:

• SSL এনক্রিপশন (256-বিট) — সমস্ত ডেটা ট্রান্সমিশনে
• এনক্রিপ্টেড ডেটাবেজ স্টোরেজ
• দ্বি-স্তরীয় প্রমাণীকরণ (Two-Factor Authentication) সুবিধা
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট ও পেনিট্রেশন টেস্টিং
• অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ — শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরাই সংবেদনশীল তথ্য দেখতে পারেন
• সন্দেহজনক লগইন প্রচেষ্টায় স্বয়ংক্রিয় সতর্কবার্তা

৭.৩ ডেটা লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে পদক্ষেপ

কোনো তথ্য লঙ্ঘনের ঘটনা ঘটলে, আমরা যত দ্রুত সম্ভব প্রভাবিত ব্যবহারকারীদের অবহিত করব এবং ক্ষতি কমাতে তাৎক্ষণিক পদক্ষেপ গ্রহণ করব। আমাদের ঘটনা প্রতিক্রিয়া দল চব্বিশ ঘণ্টা সজাগ থাকে।

93ck-এর ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সম্পর্কিত বেশ কিছু গুরুত্বপূর্ণ অধিকার রয়েছে:

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে [email protected]এ ইমেইল করুন অথবা ২৪/৭ লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা আপনার অনুরোধ যতদ্রুত সম্ভব প্রক্রিয়া করব।

93ck-এর প্ল্যাটফর্মে তৃতীয় পক্ষের গেম প্রদানকারী যেমন Pragmatic Play, Evolution Gaming, JILI, PG Soft, Spribe ইত্যাদির সফটওয়্যার ব্যবহার করা হয়। এই প্রদানকারীরা তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি অনুসরণ করে।

পেমেন্টের ক্ষেত্রে bKash, Nagad, Rocket-এর মতো মোবাইল ব্যাংকিং সেবা ব্যবহার করা হয়, যেগুলো তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা বিধিমালা দ্বারা পরিচালিত। এই সেবাগুলোতে লেনদেন করার সময় সংশ্লিষ্ট প্রতিষ্ঠানের নীতি প্রযোজ্য হবে।

আমরা তৃতীয় পক্ষের তথ্য-সংগ্রহ অনুশীলনের জন্য দায়বদ্ধ নই। আমরা আপনাকে সংশ্লিষ্ট তৃতীয় পক্ষের গোপনীয়তা নীতি পড়ার পরামর্শ দিই।

93ck শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। আমরা জেনেশুনে ২১ বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তির তথ্য সংগ্রহ করি না।

নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই প্রক্রিয়া বাধ্যতামূলক। কোনো ব্যবহারকারী মিথ্যা বয়স প্রদান করলে, এই ধরনের অ্যাকাউন্ট নিষ্ক্রিয় করা হবে এবং সংগৃহীত তথ্য মুছে ফেলা হবে।

যদি আপনি বিশ্বাস করেন যে একজন অপ্রাপ্তবয়স্ক আমাদের প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধিত হয়েছে, অনুগ্রহ করে অবিলম্বে [email protected]এ যোগাযোগ করুন।

93ck সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। পরিবর্তনগুলো এই পেজে প্রকাশিত হবে এবং "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন করা হবে।

গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা আপনাকে ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে অবহিত করব। পরিবর্তনের পরেও আমাদের সেবা ব্যবহার অব্যাহত রাখলে, আপনি নতুন নীতিতে সম্মতি দিয়েছেন বলে গণ্য হবে।

আমরা পরামর্শ দিচ্ছি যে আপনি নিয়মিতভাবে এই নীতিটি পর্যালোচনা করুন এবং যেকোনো পরিবর্তন সম্পর্কে আপডেট থাকুন।

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, মন্তব্য বা অভিযোগ থাকলে আমাদের গোপনীয়তা বিভাগের সাথে যোগাযোগ করুন:

আরও বিস্তারিত জানতে আমাদের FAQ পেজ অথবা নিয়ম ও শর্তাবলী পেজ দেখুন। দায়িত্বশীল গেমিং সম্পর্কে জানতে দায়িত্বশীল খেলা পেজ পরিদর্শন করুন।